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服務承諾

  

客戶的需求驅動著我們不斷優化服務,對客戶的服務我公司做出以下承諾:

1、保證為用戶提供良好的售前、售中、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。

2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對頭部用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需 求改進產品性能,不斷提高產品質量。

3、對于產品的配件和易損件以優惠價格提供。

4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題48小時到達現場。

5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產過程中一旦設備出現故障,公司在接到客戶電話后的24小時內拿出明確的解決方案,并將以先恢復生產再追究責任的態度迅速解決問題。

售后服務電話:13573600688


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